Preguntas Frecuentes
Información del seguro dental
Su seguro dental es un contrato entre su empleador y la compañía de seguros. Es un gran beneficio para muchas personas y en Canadian Place Dentistry nos esforzamos por asegurarnos de que reciba el mejor servicio al que tiene derecho. Sin embargo, su tratamiento se proporcionará de acuerdo con sus necesidades, no con la cobertura de su seguro.
Debido a la Ley de Privacidad, las compañías de seguros dentales no brindan información a los consultorios dentales. Por lo tanto, si tiene alguna pregunta sobre sus beneficios, debe comunicarse directamente con su empleador o compañía de seguros. Recuerde que usted es responsable del saldo de su cuenta en Canadian Place Dentistry, como cortesía, si la compañía de seguros lo permite, podemos presentar reclamos y estimaciones en su nombre, estaremos encantados de ayudarle a comprender su cobertura de seguro. < br>
Se adjunta un cuestionario para preguntar cuando llame a su seguro para tener un archivo actualizado para brindarle un mejor servicio en futuras citas.
Proceso de confirmación de la cita
En Canadian Place Dentistry intentamos brindar el mejor servicio a nuestros pacientes en todos los aspectos. Puedes elegir tu canal favorito para confirmar tus futuras citas, esto incluye SMS, llamada u otros canales como WhatsApp o Email. Háganos saber cómo prefiere que nos comuniquemos con usted.
Política de nombramientos y cancelaciones
Su cita dental se considera confirmada en el momento de la reserva. Esto significa que estamos reservando tiempo con nuestro médico, asistente e higienista, así como el espacio operatorio según sea necesario. Estaremos esterilizando y preparando el espacio operatorio, así como todo el equipo y materiales necesarios para su procedimiento. Por lo tanto, solicitamos que si no puede asistir a la cita programada, se comunique con nuestra oficina con 24 horas de anticipación para reprogramarla. Como cortesía nos comunicaremos con usted el día anterior a su cita para recordarle la cita que ha reservado.
Hay muchas ocasiones en las que nuestros pacientes requieren atención de urgencia o emergencia y requieren una cita de inmediato.
Cuando los pacientes notifican a la clínica con anticipación su necesidad de cancelar una cita programada, este tiempo, a su vez, puede asignarse a aquellos pacientes que necesitan un tratamiento urgente. De esta manera, la clínica puede atender mejor las necesidades de TODOS los pacientes. Teniendo en cuenta estas necesidades especiales, la clínica requiere un aviso mínimo de 24 horas si se debe cancelar una cita. Un proyecto de investigación de pacientes llevado a cabo por la rama canadiense de la Academia de Odontología General, la segunda organización dental más grande del mundo, muestra que la mayoría de los pacientes que cancelan sus citas lo hacen con la creencia de que una cita programada es una cuestión de conveniencia, mientras que los pacientes que asisten a sus citas lo hacen porque ven una cita programada como un compromiso que deben cumplir. Los pacientes encuestados que cancelan las citas programadas se sorprendieron al descubrir que una cita cancelada con poca antelación (menos de 24 horas) puede afectar negativamente a muchos otros pacientes, específicamente a aquellos que están sufriendo y con dolor.
Teniendo en cuenta que el objetivo de nuestra Clínica es atender las necesidades de todos los pacientes, especialmente aquellos con dolor agudo, nuestra política de práctica es que los pacientes que deseen cambiar su compromiso con las citas programadas por el bien de su conveniencia deben darle a la práctica un mínimo de aviso de 24 horas. Si se da un aviso con menos de 24 horas de anticipación para cancelar una cita, se cobrará una tarifa mínima de $ 50.00 *. En caso de que no se dé aviso y el paciente no se presente a su cita programada, se cobrará una tarifa mínima de $ 75.00 *.
* Se harán excepciones por enfermedad o tragedia personal
Información de pago
Como condición para su tratamiento en esta oficina, los arreglos financieros deben hacerse con anticipación. La práctica depende del reembolso de los pacientes por los costos incurridos en su atención y la responsabilidad financiera por parte de cada paciente debe determinarse antes del tratamiento.
Todos los servicios dentales de emergencia, o cualquier servicio dental realizado sin arreglos financieros previos, deben pagarse en efectivo en el momento en que se realizan los servicios.
Se cobrará un cargo por servicio del 1.5% por mes (18% por año) sobre el saldo impago en todas las cuentas que excedan los 60 días, a menos que se cumplan los arreglos financieros previamente escritos.
